Политика обработки персональных данных

Как это устроено технически — где физически лежат данные, что мы не сохраняем и какие модели работают в российском ЦОД — описано в отдельном документе «Персональные данные и 152-ФЗ».

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), оставляющих заявку на сайте kosareva.cloud (далее — «Сайт»).

Оператор персональных данных: «Kosareva Cloud» ООО (LLC), юридическое лицо Республики Армения, налоговый номер 03038101. Реквизиты — на странице «О компании».

Через форму заявки мы собираем данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• название компании;
• текст сообщения (если указан).

Автоматически при отправке формы фиксируются технические данные: IP-адрес, страна и дата/время обращения — для защиты от спама.

• обработка и ответ на заявку Пользователя;
• связь с Пользователем по предмету обращения;
• подготовка и заключение договора на оказание услуг;
• регистрация и ведение личного кабинета, оказание услуг по договору, направление служебных сообщений (коды входа, уведомления о платежах, счета и закрывающие документы, предупреждения об остатке на балансе);
• направление информационных и рекламных сообщений о сервисе — новостей, анонсов моделей и материалов. Эта цель реализуется только при отдельном согласии Пользователя и не влияет на возможность пользоваться сервисом.

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он даёт, нажимая кнопку отправки формы или подтверждая регистрацию в личном кабинете, а также на основании договора на оказание услуг — в части, необходимой для его исполнения.

Согласие на направление информационных и рекламных сообщений даётся отдельно: самостоятельной галочкой при регистрации, не отмеченной по умолчанию, либо переключателем в личном кабинете. Отказ от такого согласия не ограничивает доступ к сервису. Служебные сообщения, необходимые для оказания услуг, направляются независимо от него.

Любое согласие может быть отозвано в любой момент (см. п. 7).

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинга. Для технической доставки заявки данные обрабатываются с использованием инфраструктуры Cloudflare (приём формы) и Telegram (уведомление оператора). Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.

Обезличенные сведения о посещении сайта обрабатывают сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») и Google Analytics (Google LLC). Данные Google Analytics могут обрабатываться за пределами Российской Федерации — подробнее в п. 8.

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователем. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются.

Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте запрос на ceo@kosareva.cloud.

Отказ от рассылки не требует обращения к Оператору и происходит немедленно любым из способов:

• переключателем «Рассылка» в личном кабинете, в разделе «Настройки»;
• ссылкой «Отписаться от рассылки» в нижней части любого рекламного письма;
• кнопкой отписки в почтовом клиенте, если он её показывает.

Оператор фиксирует дату, время и способ выдачи и отзыва согласия, а также текст, под которым согласие было дано.

Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик 109491414) — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Метрика устанавливает собственные cookie и собирает обезличенные сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, действия на них, характеристики устройства и браузера. Эти данные обрабатываются на стороне Яндекса в соответствии с его условиями и используются Оператором только для оценки работы сайта и эффективности рекламы. Профилирование и передача этих данных рекламным сетям третьих лиц не производятся.

Также сайт использует Google Analytics 4 (идентификатор G-JH0GXTKVYR) — сервис веб-аналитики компании Google LLC. Google Analytics устанавливает собственные cookie (_ga и _ga_JH0GXTKVYR) и собирает обезличенные сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, действия на них, характеристики устройства и браузера. Кроме просмотров страниц, сайт передаёт в Google Analytics два события: регистрацию в личном кабинете и пополнение баланса — с суммой и номером заказа. Эти данные используются Оператором только для оценки работы сайта: посещаемости, источников переходов, регистраций и пополнений. Сведения Google Analytics обрабатываются на стороне Google в соответствии с его условиями и могут храниться и обрабатываться на серверах Google за пределами Российской Федерации, в том числе в США, то есть передаваться трансгранично.

Кроме того, в браузере сохраняются: метка источника перехода (для корректного учёта рекламы), настройки оформления и — в личном кабинете — сессионный cookie, без которого вход невозможен. Последний является строго необходимым.

Отказаться от аналитических cookie можно, отключив их в настройках браузера или воспользовавшись блокировщиком, а также через официальный механизм отказа Яндекс.Метрики и браузерное дополнение Google Analytics Opt-out. На доступ к сервису это не влияет.

По вопросам обработки персональных данных: ceo@kosareva.cloud. Оператор вправе обновлять настоящую Политику; актуальная редакция всегда размещена на этой странице.