Как подать заявку
Оставьте заявку живому оператору в чате на главной странице сайта. Укажите email аккаунта, сумму, способ и дату пополнения, а также причину обращения.
Ошибки моделей
Если модель не ответила или провайдер отклонил запрос до получения содержательного ответа, сервис не должен списывать средства. При обнаружении некорректного списания сообщите оператору — операция будет проверена по серверному журналу.
Срок рассмотрения
Оператор подтверждает получение заявки и сообщает дальнейший порядок. Срок зависит от способа оплаты и банка. Возврат производится тем способом, который применим к исходной операции и требованиям платёжного провайдера.
Аккаунт и остаток
Удаление расширения не удаляет аккаунт kosareva.cloud и не переносит остаток между аккаунтами. Отключение расширения только отзывает его отдельный токен.